Условия работы
Уважаемые клиенты, приветствуем Вас в нашем интернет-магазине КуклаДом!
Перед тем, как Вы будете совершать покупку, убедительно просим Вас ознакомиться с условиями работы нашего магазина.
Как мы работаем с нашими покупателями…
1. Для удобства наших покупателей оформить заказ и доставку детских товаров можно на сайте или по телефону +7-495-589-58-83.
2. После формирования заказа с Вами свяжется менеджер интернет-магазина КуклаДом для подтверждения заказа: наличия товара на складе, информации о заказе, адреса, дня, времени и способа доставки.
3. Доставка осуществляется курьером нашего интернет-магазина или транспортной компанией (см. информацию о доставке).
4. Оплата наличными при получении заказа курьеру или полная предоплата заказа на наш банковский счет (см. информацию об оплате).
5. На любой приобретенный у нас товар вы получаете товарный или кассовый чек, который подтверждает покупку данного товара в нашем интернет-магазине. Если Вам необходимы дополнительные или особые платежные документы сообщите об этом менеджеру при подтверждении заказа.
6. Если Вы не довольны работой нашего интернет-магазина – напишите нам, воспользовавшись «Обратная связь», или адресом электронной почты info@kukladom.ru, или позвоните по телефону +7 (495) 589-58-83, и мы обязательно поможем Вам.
7. Мы выражаем благодарность нашим клиентам за совершенные покупки в интернет-магазине КуклаДом!
График работы интернет-магазина КуклаДом
Сделать заказ на сайте Вы можете круглосуточно.
Прием заказов по телефону +7 (495) 589-58-83 с понедельника по воскресенье с 10:00 до 21:00.
Служба доставки работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.
Оплата
1. Оплата детских товаров осуществляется только в рублях.
2. Оплата наличными при доставке детских товаров курьером по указанному Вами адресу.
3. Полная предоплата заказа в течение 3 банковских дней на наш банковский счет – для региональных клиентов. Более подробную информацию можно получить у менеджера по телефону +7 (495) 589-58-83.
4. Оплата заказа состоит из стоимости выбранных вами детских товаров и услуг по доставке заказа.
Доставка
Доставка детских товаров по г. Москве, при наличии их на нашем складе, осуществляется курьерами нашего интернет-магазина.
1. Служба доставки работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (временной интервал принимается в течении 3-4 –х часов).
2. Доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа или в любой другой удобный для Вас день (кроме выходных, праздничных дней и дня заказа).
3. Доставка в выходные или праздничные дни, а также срочная доставка в день заказа – возможность оказания услуги уточняйте у менеджера.
4. Стоимость доставки по г. Москве в пределах МКАД при сумме покупок:
до 5999 руб. 99 коп. – 300 руб. 00 коп.
от 6000 руб. 00 коп. – доставка БЕСПЛАТНО.
5. Стоимость доставки за пределы МКАД – оговаривается с менеджером. Доставка за МКАД осуществляется без ограничения по времени. Условия доставки могут меняться в зависимости от ситуации на дорогах Москвы.
6. В случае невозможности доставки заказа в оговоренное с покупателем время по независящим от интернет-магазина обстоятельствам (автомобильные пробки, ДТП, поломка автомобиля, ограничение движения по городу и др.), интернет- магазин уведомляет об этом покупателя по телефону и согласовывает новое время доставки.
7. В случае невозможности принять заказ в оговоренное с менеджером время, большая просьба к покупателю уведомить об этом менеджера интернет-магазина по телефону как можно раньше до начала временного интервала доставки и согласовать новое время доставки.
8. Интернет-магазин также осуществляет доставку по территории РФ. Доставка производится только после полной предоплаты. Доставка в города и регионы России осуществляется с помощью транспортных компаний. Услуги по транспортировке оплачиваются транспортной компании отдельно. Более подробную информацию можно получить у менеджера по телефону +7 (495) 589-58-83.
